草场地剑来盲盒少发商品拒不补发
网友保保_uR24RzUu
已完结
我在2025.12.28买了三个草场地剑来盲盒订单，在2026.1.09发货，三个订单的物流信息完全一致说明商家是把三个订单一起发货，不存在我漏了订单未取。实际无论快递单标明快递内容还是实际里面都少了一个订单的商品。我所发证据可以看见其中一个商品并未出现在快递单标明内容中可是显示已签收。联系客服一直敷衍应付得不到解决。不仅耗费时间还侵害我的权益。要求立刻补发商品
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货,发货
用户补充投诉
补充内容
这已经不是第一次发错货了，上一次它还给我发了空盒，也是一番催促才解决，给我补发了，漏发错发可能是会有，但是让我不满意的是草场地客服的工作效率，只会催促催促，反馈反馈，而不提供相应有效的解决方案，让客户干着急，浪费我的时间和精力
希望腾讯视频草场地的客服能够提高办事效率，及时为我提供切实的解决方案，给我补发
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
