腾讯视频草场地货不对版并涉嫌虚假宣传
我于2025年7月9号在腾讯视频草场地购买了仙逆镭射票，出现了我收到的图片和售卖的图片不一样，经和人工客服了解后，他们说我收到的图是他们改版后第二批的货，但商家并未提示我第一版的没有货了，但还在售卖第一版的货，侵犯了消费者的知情权和公平交易权，我的诉求是重新给我补发第一版的货或者退款不退货
投诉问题
货不对版、虚假宣传、退款纠纷
处理中
腾讯视频草场地发货延迟且客服无回应
我于2025年4月27日，在腾讯草场地购买的斗罗大陆小卡 本来给我说6月26日前发 在7月1日 我联系了客服 并没有给我解决根本性的问题 我现在联系不上客服，也不知道我的小卡怎么才能收到
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
处理中
误购商品申请退款遭拒
今天我在平台逛商品，一不小心点错了支付了一笔费用，买了一个手办，因为还没有发货就招客服申请退款，商家态度恶劣不给退款
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
腾讯视频草场地预售商品未发货
我于2025年4月9日在腾讯视频草场地商城购买预售《黑白森林》印花棉花娃娃，预计7月8日前发货。超过预计发货时间后问什么时候可以发货，被告知商品没货。等待三个月被告知没有货，草场地商城欺诈消费者。要求草场地商城正视消费者诉求，正常发货！
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
处理中
腾讯视频草场地预售票根不支持退款霸王条款投诉
本人于2025年5月28日晚上10点在腾讯视频草场地周边下单，由于本人非常喜欢刘浩存就直接下单买了15天预售的票根，2分钟后突然发现图案选错了想退款重新拍，建议客服后说不支持任何理由退款。这是 1.晚上10点下单2.预售15天 所有我合计认为工人并不会在晚上10点进行票根制作的工作，准备退款，但腾讯视频草场地拒不退款，一直强调霸王条约，虽然钱并不多，但是已经违反了消费者权益，单方面实行《霸王条款》，站在我非常的生气，本来就是因为喜欢刘浩存充值卡腾讯会员，没想周边竟然如此违法，不把消费者的权利当回事。我的诉求是退款，再也不会在腾讯消费任东西
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
腾讯视频商品质量问题导致退款纠纷
我收到货的时候准备要验货结果出问题，东西有问题，我好多次组装都对不上位置，我明白这是属于质量出问题的问题，所以我拒绝收货，要求客服处理这个问题退钱，客服恶意说，七天不支持无理由退款，我说这个不是我的问题，是你们东西质量出问题，所以必须要退给我钱，客服一直不配合工作
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
腾讯视频草场地小卡订单发货及客服问题投诉
我于2025年1月4日在腾讯视频草场地下的单 买的是祈今朝小卡 结果客服都是不理人 而且全是人机客服 人工根本就找不到 到底要什么时候给我发货 我真的等不了
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售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
已完结
腾讯视频草场地购物未收到商品且客服推诿要求私下付款
我于2025年3月21日在腾讯视频草地场购买商品，物流显示已到货并签收。可是我在快递驿站询问，查询之后根本没有收到货物，我问腾讯视频草地厂的客服，他说这是个人原因，我在追问就不回我消息，后来又说我需要给他交费，才能给我发货，并且给我提供了一个私人收款。我希望能退款或者给我补发货物
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售后服务欠缺、发货纠纷、商品丢失/损坏
已完结
腾讯视频草场地手办未发货要求赔偿
付了定金买了两个手办，截至今日仍未发货，我要求赔偿我两个手办
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
腾讯视频草场地定制票根发货及退款投诉
我于2025年3月1日在腾讯视频草场地购买了“陈欢尔定制票根”，但商品出现印错问题，和商家沟通将重新运输并发货。可是直到2025年4月12日我都没有收到属于我的商品和退款答复。询问客服也是一味的敷衍，问题根本就没有得到解决。一直到今天还在敷衍我。消费者的权益得不到保障，难道就是因为只有9.9就可以这么敷衍消费者吗？如果是的话我可不可以认为是草场地看人下菜碟呢？毕竟商家的义务及责任. 不得故意拖延或无理拒绝：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，不得故意拖延或者无理拒绝。《侵害消费者权益行为处罚办法》进一步细化，经有关行政部门依法认定为不合格商品，自消费者提出退货要求之日起未退货超过15日的；自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合质量要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行相关义务超过15日的，属于故意拖延或者无理拒绝，由工商部门依照消法予以处罚。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
