木北造型拒退未消费护肤费用
网友保保_AqkID32P
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我在疫情前后向木北造型（红莲北里店）电话(010)63****72，黄莹莹店长购买了护肤保养7000多元，但由于疫情并为消费完，预计还差6000多元，而且做完后效果并没有她当初承诺的那么好，我申请退款，她不同意。*规定，未使用的护肤护理类可以退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
您好，木北造型红莲北里店没有联系我。请问您，他们是怎样和您说的
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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补充内容
“我剩余的约6000多元属于未消费预付款，根据《消费者权益保护法》滴53条，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供；未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。请3日内退还剩余款项，否则我将走法律途径。”
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补充内容
而且此类护肤品基本上几百元可以买到，他们出售的价格是同类产品的百倍。咱们国货润百颜，90支才900多元，见图
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