快手账号充值漏洞致财产损失

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MVS2FJMMSB订单号 ​尊敬的市场监督管理局: 主题:关于苹果公司未尽到保护消费者财产安全义务的投诉 我是苹果公司(Apple Inc.)的用户,现就该公司在处理其服务中出现的安全问题时未能妥善保护消费者权益一事,向贵局提出正式投诉。 2024年早些时候,在苹果公司的引导下,我开通了苹果账户的支付宝免密支付功能。然而,*期我发现有不法分子利用这一功能非法盗刷了我的信用卡账户,共计6次为一款名为(风雪心想事成)的快手账户累计造成2999元人民币的损失。 发现上述情况后,我立即联系了苹果公司的客户服务部门,要求对相关费用进行退赔 遗憾的是,苹果方面回应称已与快手开发商进行了沟通但未能达成一致,因此拒绝了我的退款请求。 我认为,作为服务提供商,苹果公司在推广免密支付功能的同时,应当采取有效措施确保消费者的资金安全。此次事件不仅直接导致了我的经济损失,也暴露出苹果公司在支付安全和用户隐私保护方面存在的严重漏洞。 鉴于此,我恳请市场监督管理局介入调查此事,并督促苹果公司履行其应尽的责任,包括但不限于: 退还因本次安全漏洞造成的损失 谢谢我要投诉苹果和快手公司。的漏洞,快手本人的账号可以充值别人的账号,但是没有任何提醒。

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投诉信息
快手 快手客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
2999元
投诉编号:
100351738
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