环球网校拒退未学课程款项

网友保保_kAC8Q09q 2026-01-13

处理中

我于2022年2月15日购买经济师中级人力网上课程，未进行学*，当年多次与商家协商退款，均被告知购买了就不可以退款，现得知该行为为商家霸王条款，属违法行为，特此申诉，旨在商家退还款项。附件为购买记录及商家客服于2026年1月13日提供的协议（协议内未有退款相关条款）

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 19:23:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 19:02:37

投诉信息

环球创智（环球网校）

投诉问题：

霸王条款退款问题

投诉诉求：

退款解除合约赔偿

涉诉金额：

2390元

投诉编号：

100351765

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