闲鱼购买玉镯遭遇假货及客服不处理

网友保保_Ghs1sMmG 2026-01-13

审核中

在闲鱼上买了一个玉镯子，卖家一再强调有证书保真，结果收到货，发现证书是假的，玉镯子也是假的，跟商家反馈，商家不处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 19:59:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 19:46:09

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传检测不实

投诉诉求：

退款道歉下架产品

涉诉金额：

680元

投诉编号：

100352036

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉