京东物流丢件不赔付投诉

网友保保_e04d0e15 2026-01-13

处理中

购买的二手小米手机2043元通过京东物流进行运输12月13日到货12月16日收到货后发现外包装破损并且内物手机丢失经过多次和京东沟通后不给赔付不给理赔京东也拿不出手机在运输途中没有丢失的证据以及证明现在一直不给处理一直无故拖延

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 20:10:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 20:10:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 20:02:01

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

2043元

投诉编号：

100352134

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