中国广电承诺退款却反悔
网友保保_03917540
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中国广电，你们的承诺就是空头支票吗？ 事情经过： 因系统误判停机，期间持续扣费。 我反馈后，客服承诺：“必须销户才能停扣，销户后退还停机费用”（约12元）。 我销户后申请退款，你们却反悔！理由竟是“之前已申请过一次停机扣费”。 我的质疑： 我之前申请的是10月-11月的费用，现在申请的是12月15日-1月10日的费用！这是两段完全不同的时间！你们这是在偷换概念，故意耍赖！ 这不是12块钱的事，是你们的诚信问题！请立即退还我 12月15日-1月10日 的停机扣费！
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