中国广电虚假宣传隐瞒两年合约及最低消费
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本人办理中国广电228元/年100G手机卡,办理及激活时,业务员与宣传页面仅强调“228元一年、每月19元”,未以任何显著方式告知存在两年合约、每月58元最低消费、提前销户需支付高额违约金,属于虚假宣传、隐瞒关键合约条款。 本人激活当日即向中国广电客服投诉,要求免除违约金、办理正常销户并退还228元套餐费用,但客服仅表示“向上反馈”,至今未给出明确处理结果。 现依据《消费者权益保护法》,要求:1. 免除全部违约金;2. 全额退还228元套餐费用;3. 立即办理正常销户。
