京东外卖霸王条款扣费不处理

网友保保_c7gbiAxT 2026-01-13

已完结

霸王条款，我在把物品交到顾客手上之后点送达，当时是晚上没有拍清照片，然后京东打到说我没有把东西给客户让他们打电话核实，他说不关客户的事扣了我30块钱，还有十分服务分，然后人工申诉也申诉不过还不能申诉太坑了，太坑了，还没有入坑的人，建议不要来

投诉进度

企业完结

2026-01-14 15:04:02

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 22:10:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 22:10:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-13 22:02:40

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款恢复账号解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100352822

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