京东物流丢件且拒绝赔偿

网友保保_RpxFNM8H 2026-01-13

处理中

旅行社于1月12日寄回我的护照、户口本以及我杠花一千块钱办理的韩国签证，1月13日快递员告知我快件丢失且推卸责任拒绝赔偿。护照丢失签证失效，一千块钱打水漂，且补办证件需要很长时间，严重耽误了我的后续行程。打了客服电话不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 22:31:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 22:31:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 22:23:00

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100352916

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉