酒店虚假录入入住拒退款

网友保保_6BZrZ2f2 2026-01-14

处理中

青岛栈桥观城路轻居酒店，本人实际未到店入住，酒店却违规录入“已入住”状态，导致无法正常退款；后续多次联系酒店客服不给回答也不给退款！要求酒店撤销虚假“已入住”记录，全额退还订单支付金额205元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 00:56:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 00:50:56

投诉信息

亚朵

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款道歉加强管理

涉诉金额：

205元

投诉编号：

100353495

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