未成年人游戏充值无法退款
网友保保_64Og88RV
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在9号的时候 大概是7点到9点之间 我侄女在玩我的手机 因为*时也会给她玩 她已经9岁了 会自己打游戏什么的 然后拿我的手机进行了王者荣耀充值 充值金额特别高 高达了5100多 我第一时间就是跑去苹果官网里面进行了退款 但是被拒绝了 然后第二天我又给客服打电话 客服说会帮我处理解决问题 帮我退款 但是依然退款失败 客服一直找各种借口搪塞我 不给我退款 说是已经无法退款了 我一直在和客服进行沟通交流 但是依然没有得到解决的方案 我说了我能提供所有证据 小孩子的身份证信息这些 小孩子小那里会懂 这么多钱 然后1月13号我又开始给客服打电话了 客服还是告诉我 不能进行退款 我说我已经把通话内容录音了 客服就改口说会协助我处理退款 让我停止录音 然后我说停止了我就立马改口说 不能退款了 其实明明可以退 为什么就是不给退 现在等着钱去急用 都把花呗各种借了一个遍了
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