小米手机屏幕故障拒保投诉

网友保保_3MjKWr8E

处理中

我于2023年4月27日购买小米13手机,屏 幕在2025年12月开始出现彩线,在线上与客 服沟通后到小米售后服务中心检测,检测确 认为屏幕故障,非人为损坏情况下,属产品 质量问题,根据消费者权益保护法和产品质 量法,小米已侵害消费者权益,小米售后以 过保为由拒绝保修,我的诉求是小米提供免 费更换屏幕服务!!

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