京东自营手机闪屏拒退七天无理由
网友保保_fyE9FOBM
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1月7号在京东自营苹果商店买的苹果17，1月8号收到手机打开以后刚刚登录账号就开始闪屏苹果图标，联系客服说要退款，客服说需要把手机寄回去苹果售后检测完手机没问题才能退款，8号晚上快递员拿走手机，10号到了售后地点，13号京东苹果售后联系我说手机进不去系统，需要刷机问我同意吗 ，我说不同意刷机 ，售后说那就只能把手机原路退回，我只能无奈同意刷机，13号晚上售后联系我说刷完机手机没问题，要原路给我退回，我说手机有问题，我要求退货退款，售后说硬件有问题才能退款，系统属于软件问题无法退款，不符合退款要求，我说京东商城上明确写了七天无理由退货，售后给我的回答是没拆封可以七天无理由退货，拆封的手机不符合七天无理由退货，强制把手机寄回，京东商城欺*消费者，手机还没用就开始闪屏属于质量有问题，我要求退货退款
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京东店大欺客，手机质量有问题还不退款
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