虚假宣传与服务质量问题投诉-消费保

虚假宣传与服务质量问题投诉

网友保保_4jjIIWys 2026-01-14

已完结

本人于2025年10月31日，在抖音*台的广告诱导下，与商家添加了企业微信。沟通中，一位自称“王老师”的对接人员，声称其团队是由“985博士在职老师“组成，并多次以”原创“”不是造假“”保证质量“等措辞对我进行承诺与保证，当我请求交流进度时，对方均含糊其辞或拒绝，对辅导人员信息隐瞒拒不透露。同时本人也是基于对上海机构（上海信悦瑞果）的信任，但实际却是由沈阳沈河区玮岳设计服务工作室（个体工商户）负责服务与对接，作为消费者一直处于对方的期满之下。此外，关于沟通对方均以“需要上课"“辅导其他客户”为由含糊应对，从我将原稿件发对方到突然告知已完成总计不足一周，在11月17号对方所谓的老师还在问我要原稿和是否只改中期，此时我严重怀疑对方的专业水*和资质问题以及虚假承诺，违法经营。对方存在数据造假，使用AI编造的行为，完全属于学术不端虚假辅导。恳请相关部门帮助，监督商家全额退款18000元。

投诉进度

用户评价

2026-01-15 14:17:05

品牌评价

倒打一耙？数据造假，AI编造

企业修改处理结果

2026-01-15 12:54:21

处理结果

十分抱歉给你的带来不好的服务体验，我们一致视服务为生命线，针对你的投诉我们也组织工作组进行了审查，审查结果通知如下：首先，查阅到客户订单信息雷*东 41148119951010****。签约博士论文辅导。约定前期完成前三章内容，后交稿后，因为数据理解问题导致不满意，对此，解释说明如下：第一，我们交付前三章中期后，可以说制造业有1559家了。你这里才写591家企业，感觉数据有问题，就要求退款。进而产生纠纷，关于这个数据的问题，我们也跟客户解释过，根据你研究的题目，有这样行为的企业就 591家。其他没有此类行为的都是0.是不能纳入样本的，其次就是排除缺失值和缩尾处理。并不是所有的企业都有这样的行为，因此你没办法吧所有的企业都纳入进来，但是客户根本不懂。（图0 图0-1）也不听我们的内容，我们甚至是给你他列举了很多核心期刊论文来说明，就是不同意。后来可能是自己也认识到这样的问题了，不说数据有问题了，开始说我们虚假宣传，我们也给他解释了老师的资历。图1 后来也不说老师的问题了，说我们的内容是AI的。我们给客户测了知网的AIGC查重，报告显示才10% 。图2 客户看到报告后，也不说ai 的问题了，就开始说威胁我们。图3

解决方式

已解决

解决方案

解释

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