上海信悦瑞果教育科技有限公司论文辅导班退款纠纷及违规行为投诉
我于2025年6月18日通过小红书“拾年一指间”(小红书号84****8187)接触到上海信悦瑞果教育科技有限公司,当天通过向其付款4000元报名论文辅导班,未开具发票,存在偷税漏税行为,根据其在企查查上面的简介介绍,其提供的教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动)存在违规培训,期间在腾讯会议上给我上过一次课16分钟31秒,辅导老师平时经常找不到人,其辅导水平也远未达到我的要求,我便向“助教秦”(企业号玮岳辅导)申请退款,他发给我一个退款申请协议,让我打出来手写填好,并让我手持协议拍照过去发给他们就可以退款,却迟迟不肯退款,念及辅导老师为我上了一次腾讯会议课16分钟31秒,现要求该公司为我退款3500元。
投诉问题
售后服务欠缺、拒开发票、退款纠纷
已完结
上海信悦瑞果教育科技有限公司论文辅导虚假宣传及服务不到位投诉
我于2025年3月4日委托上海信悦瑞果教育科技有限公司进行论文辅导。在此期间,辅导老师没有对我进行一对一辅导。只是一段时间发给我所谓的参考文章,但是辅导老师水平有限未能达到我的要求。到现在为止,辅导老师没有辅导,也没有按要求做好我所要求的参考文章,存在虚假宣传和承诺的行为。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
投诉上海信悦瑞果教育科技有限公司乱收费
我于2025年2月24日申请论文教育辅导,签订合同,提交预交6000元的辅导费用,给辅导老师,签订受理机构是上海信悦瑞国教育科技有限公司。于2024年2月25日提交我的论文初稿,只要只要求辅助修改,并提前说明最后的截止日期是到3月25日。第1次修改于3月10日给修改给我,还需支付了4800元才看到修改结果。我看到修改质量不符合我的期望,并且我秉着真诚合作的态度,然后给予第2次机会,并且详细地说明我的修改计划。第2次于3月20日提交我修改的论文,我对于修改的论文质量表示并不满意,并前后提出我的意见,反复跟他说,并且提到最后成交的时间,他不承认,并且还需要我支付加急费用才可以在一个周之内修改。违背我们最开始约定合作的期限,并且在临时提交费用,我因此提出终止协议。
在提交的申请退费,发送到指定邮箱,并且基于考虑我们合作。以合理的范围。自申请的费用不到支付总费用的2/3,即申请费用是6400。然后公司指定说每月15号办理受理,但是我发出去将近一个月并没有受理。到4月15日规定的期限,并没有受理,在我的催促下,于4月16日以邮箱的方式才回复我的消息,拒绝退款的理由是是提供的质量包括已经完成并不说明是他们的服务质量是有问题,认为辅导老师已经完成原本的修改论文,提供框架(但是原本的框架内容是基于我的论文一开始就是有的,它只是在我的一个论文基础上进行修改)并且存在说我的金额较高,要求我修改一下金额。
我表示不满意对他们的服务质量并且一个月之后受理,直至4月16号以邮箱的形式发回给我,并且我的金额是基于原本支付的总金额10800元,即提出的申请费用不到2/3(提出申请费用是6400元),申请金额也是基于合理的范围。对于终止的协议,是因为辅导服务质量不佳并且临时加价费用。
因此,投诉该机构,赔偿相应的费用要求到我所支付金额的总的2/3,即7200元。
投诉问题
乱收费、退款纠纷、合同纠纷
已完结
上海信悦瑞果教育科技有限公司涉嫌虚假宣传及退款纠纷
本人于2025年1月2日与本公司签订合同,1月3日缴纳4200元订金用于论文辅导,但是缴费后就跟我说换老师负责,阻断我与辅导老师的沟通,并且期间未按约定邮寄纸质合同,也没有按约定沟通。且该机构称为保证个人隐私,签订合同时可以用本人的朋友的信息来签订。申请退费时也推三阻四。本人认为该公司存在虚假宣传,欺诈消费者的行为。要求退费4200元,并解除合同。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结