水滴保未经确认自动扣费拒不退款

网友保保_EPrh4H0a 2026-01-14

处理中

水滴保在本人并不知道购买了这个保险，未输入任何密码，自动在扣费，开通之前都没有跟本人确认过，没有享受到应有的服务，1月13日发现只退回当月的部分款，没发现12月13日也莫名奇妙被扣掉3笔款，现在查询说已经退保，且查不到保单信息，要求退12和1月全款，一直推脱。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 10:11:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 10:11:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 09:56:56

投诉信息

水滴保险-水滴保

投诉问题：

退款不及时未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

792.31元

投诉编号：

100354441

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉