贪玩游戏小程序无法登录且拒退充值费

网友保保_clxBHZrq 2026-01-14

已完结

我于2025年4月-5月在该游戏充值3850元, 现遇到问题无法登陆,要求退费游戏是微信小程序版的，现在小程序无法进入联系客服客服不处理，说不是他们游戏，但是我的充值的订单显示就是他们公司以前小程序叫邪灵战域,客服实际说的叫山海

投诉进度

用户评价

2026-01-14 14:07:27

用户申请完结

2026-01-14 14:07:18

申请原因

投诉错了

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 12:38:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 12:19:34

投诉信息

贪玩游戏

投诉问题：

服务器问题充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

3850元

投诉编号：

100355714

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