韵达快递丢件且无物流信息

网友保保_fe05e6c7 2026-01-14

已完结

韵达快递，寄两件衣服，两个单号，我怀疑件丢了，十几天没有物流信息，要求找快递点找回衣服，要么赔偿衣服金额，这是两件衣服的单号31***********29 31***********34

投诉进度

用户申请完结

2026-01-15 15:45:18

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 12:40:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 12:40:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 12:22:12

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误丢件邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

450.9元

投诉编号：

100355738

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