小赢卡贷拒绝协商还款且服务不到位
网友保保_Kegv5dA7
已完结
本人孙望，手机号133****6737。诉求：我本人要代替父亲偿还网贷，事情起因2014年11月10日前后，我父亲孙德彬通过还呗APP借款5600元，办理了12期分期还款按时还款，办理手机号孙德彬133****6737，于2025年没有了偿还能力，还有3期未偿还。当我得知此事后，发现我父亲已经逾期，我积极与小赢卡贷客服联系，协助还款，该公司客服以不是本人为由，拒绝和我协商，现在每天都在产生逾期利息。鉴于是我父亲也是在他人帮助下办理的借款，年龄比较大。现在还款APP上无法勾选还款方式，总是还款失败。我要求该公司催收部门尽快与我联系，协商还款，并剔除相应的罚息。因为我们父子是在积极响应还款的，但是还不上。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
减免利息
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，您所反馈的问题我们已经收到，稍后将尽快去电联系您，请您保持手机畅通。您也可致电我司全国客服热线952592（周一-周日09:00-21:00），我们将竭诚为您服务。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
