顺丰快递乱收费且虚假签收

网友保保_289ebf2d

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顺丰快递乱收我的运费,我退回给商家的商品,商家拒收了,可是顺丰快递一直不给我退回来,称让我支付18元运费才给退回,不然就扔掉我的商品,我无奈之下答应了支付运费 商品是商家拒收的,原单号退回的,顺丰快递员称商家签收了退回的,拿我当傻子,,我有证据,明明就是商家拒收的,为什么还管我要费用,请*台支持我,协助我退给我18元运费

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