高顿教育霸王条款拒不退款，请求处理
网友保保_pbs4Wkcf
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我于2020年8月24号购买了高顿CFA课程缴费21800，后又在2021年2月18号升级了CFA+FRM双持证计划，服务期5年。当时报名的时候，销售人员说，考试很简单，说小学数学水*英语基础再差都能学的会。后加入课程后，并非销售人员宣传的那样，全英文考试难度较大，计算类题目也有相应难度。涉嫌虚假宣传。于第二年销售说有活动，又升级了双证服务，又再次缴费10000元，共计缴费31800元。购买课程后，基本多数都是录播课，并且因为工作原因也没有时间继续学*，课程处于冻结状态，现在提出退款。但是公司相应的工作人员称，CFA课程已经到期，FRM课程因为开通了P1只能退还剩余的，还要扣除违约金20%，只能退费大概3000多块钱。并且还说需要申报，不确定能通过，说没有抗拒因素，公司一般不予退款，这就是妥妥的霸王条款。CFA 二级三级课程都没有学*过，FRM只是打开看了一眼，不上课不学*也基本没人管理。我认为公司的课程和服务根本不值这么多钱，中间多次更换服务老师，很没有稳定性。要求尽快处理退款。
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