中升GO擅自变更保养地点要求退款

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本人于2024年6月底,在广东省广州市荔湾区中升集团旗下的“广州中升仕豪路虎4S店(芳村店)”购买了一辆XEL,同时也购买了一份车辆保养的“双保无忧”套餐总金额为13941元。 2025年2月18日完成了首次保养,首次保养是在“广州海珠中升星徽店”做的。*期,已到了第二次保养的时间,2026年1月6日经问询后,得到回复:原“广州海珠中升星徽店”因升级改造,所以把业务转移到“广州中升仁孚怡邦奔驰店”,随后1月7日得到通知:“广州中升仁孚怡邦奔驰店”也不接受捷豹车辆的保养,被通知转移到“深圳中升仕豪捷豹路虎”店做保养。 首先,易惠公司单方面变更合同主要条款,也就是变更了保养服务的地理位置,将地点从广州市变更为深圳市,显著增加了履行合同的时间、精力和交通成本,属于对合同内容的实质性变更,因此易惠公司单方面变更并不合法。 其次,合同目的无法实现,本人购买广州门店的服务是基于对地理便利性的合理预期,强制要求本人前往深圳保养,使我接受服务的意愿落空和极其不便利,从而导致合同目的无法实现,在这种情况下,易惠公司应与我解除合同。

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12546.9元
投诉编号:
100358441
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