洛克菲妮虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_NkOzcsVR
本人因看到佛山市洛克菲妮摄影服务中心在小红书发布的客片，咨询客服小也写真拍摄事宜，对方明确承诺158元套餐可拍出我指定的风格。到店后，商家却告知158元套餐仅能拍简单写真，诱导我升级为999元三套服装的套餐，并再次保证能实现预期拍摄效果(含后期P出翅膀效果)。但实际消费过程中，商家存在虚假宣传，服务违约，服务质量极差等问题，具体如下： 1。虚假宣传+诱导消费：商家以小红书客片引流，客服与销售先后承诺可拍出指定风格，后期修图补上翅膀道具，却在到店后诱导升级套餐，违背前期邀约承诺。 2。服务硬件不达标：拍摄用服装，鞋子脏乱，承诺的翅膀，弓箭道具缺失，与999元套餐所承诺的高级团队服务，标准严重不符。 3。服务态度恶劣：化妆助理做发型手法粗暴致我头皮剧痛，询问时态度敷衍称"本来就会疼"；摄影师态度冷勺消 漠，对道具缺失，修图问题无解决意愿。 4。选片流程不合理：选片时未用电脑导出清晰照片，仅用摄影机查看(画面模糊如B超)，工作人员还全程催促，严重影响选片体验。 5。成片质量敷衍且违约：拍摄当晚*12点才收到底片与修图，成品中翅膀P图痕迹明显，脸部未修，腿部修图畸形，完全未达到承诺效果；商家甚至让我自行修图，违背服务约定。 6。拒绝合理退款诉求：我因商家违约提出全额退款诉求 的消 后，商家工作人员雪雪在群内明确表示"退不了"，还指责我"得寸进尺"，并声称"不做任何回应，不给解决方案"，态度恶劣且拒不履行合同义务。 拍摄当日为本人生日，原本希望拍摄满意写真留念，却因商家一系列违约行为导致消费目的完全无法实现，身心俱疲。
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