洛克菲妮摄影爽约致服务中断拒退款
摄当天摄影师临时爽约（对方先后以“家里出事”“开会/培训”为由拖延），导致拍摄被迫中断，仅完成部分妆造和少量拍摄，后续选片、精修、成品制作等核心服务均未完成。
2. 商家态度：
◦ 以“特惠订单不退不换”“收据备注”为由拒绝全额退款；
◦ 试图混淆概念，拿“吃饭吃了一半不能退”类比，歪曲责任归属；
◦ 态度恶劣，言语贬低，同时提出“加片、换主管拍摄”的补偿方案，但始终回避全额退款诉求；
◦ 前后说法矛盾，一会说你“不想拍了”，一会说“摄影师家里出事”，试图推卸违约责任。
3. 关键法律要点：
◦ 本次服务中断是商家违约在先，并非你个人原因，因此不适用“不退不换”的格式条款；
◦ 收据上的“不退不换”属于典型的霸王条款，法律上不支持以此免除商家的违约责任；
◦ 你仅接受了部分非核心服务，且因商家原因无法继续履行，有权要求退还未履行部分的全部款项。
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
洛克菲妮摄影低价引流诱导升级拒不退款
本人于2026年1月5日，通过小红书*台看到该商家158元低价摄影套餐引流广告，商家在我到店后拖延时间，到最后才告知需要高价拍摄，刻意回避低价套餐、贬低低价套餐服务，全程强力诱导本人升级高价套餐，暗示可以贷款拍摄，在销售与店长催促、压力引导下，本人支付合计2008元购买个人室内写真套餐。
自付款至今：本人仅建群，未到店、未化妆、未拍摄、未享受商家任何服务、无任何消费内容。
本人主动多次与商家协商不要求全退的退款，商家统一拒绝退款，以错字频出的纸质合同内“不退不换、两年有效、概不退款”等霸王条款为由强制扣押全款。签约全过程中，商家没让我认真查看完整合同，在交钱时才说不退不换特惠单。后面两人用压力和言语诱导我进行签约。
经查询，该店铺存在大量同模式消费者投诉：均为低价网络引流、到店强制升级、未消费拒不退款、虚假宣传、隐形诱导消费，且频出服务差，售后不好情况，属于长期套路式侵害消费者权益。
依据《消费者权益保护法》：经营者不得以格式条款、霸王条款排除或限制消费者权利、免除自身责任；消费者未接受任何服务，有权要求全额退费，商家无任何理由扣留全款。
本人诉求：要求商家立即全额退还本人消费全款2008元。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
洛克菲妮摄影拖延交付且服务差
4月3日在他家定了一个写真，五月份拍摄完，28号给精修，第一版不满意，沟通修改，承诺5-7个工作日修改完成，至今已十天未见成果，从拍摄到现在已经一个半月还未拿到成片，交完钱就态度服务，服务很差，也没有看到我花钱买的东西
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
洛克菲妮摄影虚假宣传诱导升级拒退款
本人因看到佛山市洛克菲妮摄影服务中心在小红书发布的客片，咨询客服小也写真拍摄事宜，对方明确承诺158元套餐可拍出我指定的风格。到店后，商家却告知158元套餐仅能拍简单写真，诱导我升级为999元两套服装的套餐。但实际消费后，我个人并未享受商家任何服务，商家存在虚假宣传，服务质量极差等问题，具体如下：
1、虚假宣传+诱导消费：商家以小红书客片引流，却在到店后诱导升级套餐，违背前期邀约承诺。
2、服务硬件不达标：拍摄用服装，鞋子脏乱，承诺的翅膀，弓箭道具缺失，与999元套餐所承诺的高级团队服务，标准严重不符。
3、拒绝合理退款诉求：我个人因未享受商家任何服务原因申请退款，提前与商家沟通，商家以“不退不换”为由拒绝处理，且拖延推诿，多次沟通均无结果。
4、商家工作人员洛洛在群内明确表示"退不了"，另外的工作人员表示可以把订单给朋友拍后“不做任何回应，不给解决方案”，并开始冷处理。
5、商家的行为已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条关于格式条款无效的规定，侵害了消费者的公*交易权与依法求偿权。现请求*台协助督促商家：
1. 全额退还本人已支付的1000+9.9元款项；
2. 规范经营行为，停止以不合理格式条款拒绝消费者合理退款诉求。
本人已保留支付凭证、聊天记录、宣传截图、收据等全部证据，可随时提供。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
洛菲摄影拖欠试用期工资120元
本人于2026年4月入职长治市潞州区洛菲摄影，岗位为化妆助理，双方约定试用期7天、月薪1200元。本人正常到岗工作3天，后被店方以“不合适”为由辞退。店方以“7天试岗期无薪”为借口，恶意拖欠本人3天工资共计165元，负责人不仅甩锅推诿，还直接删除微信逃避责任，严重违反《劳动法》相关规定，侵害劳动者合法权益。现投诉要求：1. 责令洛菲摄影立即支付拖欠的120元工资；2. 对该店违法用工、恶意欠薪的行为依法查处。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、态度恶劣
已完结
洛克菲妮摄影强制收款且未告知低消
无告知产品有低消.不管顾客说法.强制打开收款码进行收款.顾客说要考虑一下销售穷追不舍.付款后发票写明特惠套餐不退不补.却没有告知消费者.侵犯消费者知情权.现因消费者身体原因无法正常拍摄.去和销售调解.却被已已放假理由推脱给客服.客服因消费价格太低.拒之不理.态度不佳.
投诉问题
霸王条款、发票问题、服务问题
已完结
洛克菲妮摄影馆拒退定金涉霸王条款
本人于2026年1月12日下午4点。在 东省佛山市禅城区洛克菲妮摄影馆订购了写真摄影服务，并交了200整的套餐定金,签订了合 同，目前没有预约拍照时间，没有耽误 拍摄时间，对商家没有造成损失，工作 人员一一个的说定下之后不退不 换,本人退不 了款这事,现在商家不允退还,还限制 消费者的权利,本人诉求：全款退还 目前找了商家不理会，甚至还存在霸 王条款，定下后不退不换。本人还是学生没有经济来源。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、态度恶劣
已完结
洛克菲妮摄影馆不退定金涉霸王条款
本人于2026年1月16日下午4点12分 。广东省佛山市禅城区洛克菲妮摄影馆订购了写真摄影服务，并交了200整的定金,签订了合 同，目前没有预约拍照时间，没有耽误 拍摄时间，对商家没有造成损失，工作 人员一一个的说定下之后不退不 换,说那个套餐没法退,工作人员未告 知义务，本人完全不知道定下后退不 了款这事,现在商家不允退还,还限制 消费者的权利,本人诉求：全款退还 目前找了商家不理会，甚至还存在霸 王条款，定下后不退不换，令人怎么办。本人还是学生没有经济来源
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
洛克菲妮虚假宣传诱导消费拒不退款
本人因看到佛山市洛克菲妮摄影服务中心在小红书发布的客片，咨询客服小也写真拍摄事宜，对方明确承诺158元套餐可拍出我指定的风格。到店后，商家却告知158元套餐仅能拍简单写真，诱导我升级为999元三套服装的套餐，并再次保证能实现预期拍摄效果(含后期P出翅膀效果)。但实际消费过程中，商家存在虚假宣传，服务违约，服务质量极差等问题，具体如下：
1。虚假宣传+诱导消费：商家以小红书客片引流，客服与销售先后承诺可拍出指定风格，后期修图补上翅膀道具，却在到店后诱导升级套餐，违背前期邀约承诺。
2。服务硬件不达标：拍摄用服装，鞋子脏乱，承诺的翅膀，弓箭道具缺失，与999元套餐所承诺的高级团队服务，标准严重不符。
3。服务态度恶劣：化妆助理做发型手法粗暴致我头皮剧痛，询问时态度敷衍称"本来就会疼"；摄影师态度冷勺消
漠，对道具缺失，修图问题无解决意愿。
4。选片流程不合理：选片时未用电脑导出清晰照片，仅用摄影机查看(画面模糊如B超)，工作人员还全程催促，严重影响选片体验。
5。成片质量敷衍且违约：拍摄当晚*12点才收到底片与修图，成品中翅膀P图痕迹明显，脸部未修，腿部修图畸形，完全未达到承诺效果；商家甚至让我自行修图，违背服务约定。
6。拒绝合理退款诉求：我因商家违约提出全额退款诉求
的消
后，商家工作人员雪雪在群内明确表示"退不了"，还指责我"得寸进尺"，并声称"不做任何回应，不给解决方案"，态度恶劣且拒不履行合同义务。
拍摄当日为本人生日，原本希望拍摄满意写真留念，却因商家一系列违约行为导致消费目的完全无法实现，身心俱疲。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
投诉洛克菲妮摄影美学馆虚假宣传
我于2026年1月10日通过抖音了解到佛山市禅城洛克菲妮拍摄写真馆 并加上客服微信咨询了158套餐是可以拍两套服装加上妆造加6张“精修”的并且158套餐含海报底片24小时到可报销车费w等诱惑我去到现场后 11点前到了就开始在电脑前让我选套装 我明确只想拍一套居家的写真 后面又一直强行选了七八套 又带我走了化妆间 摄影棚 服装室回来后又说158只是体验的什么都没有 虚假宣传 不明码标价 又一直给我推荐4000多6000多套餐叫我二选一 引导强制消费 折腾下来已经两点半了 我想走了已经他们一直让我选4000打完5折套餐我中途说好贵我不想拍这个不划算女店长对我翻了个白眼尴尬的对着另一个男店员笑 我只能选择2000套餐 2000套餐说专一总监老师一对一服务 结果结完账也等到三点化妆老师才开始给我化妆 刚刚画完眼妆化妆老师就叫我出去休息室坐着给另外一个女孩子改妆说很快 休息室没有椅子也不搬张椅子给我 2000块的服务就是这个样 等了一个多小时 我实在不耐烦我去催 看见他在化妆女孩子并不是一开始那个 证明我等这期间给了至少两个或以上的女孩子化妆 把我架在一边 不闻不问热水椅子也没一句问候安抚也没有 2000多专业老师最后说一说对一服务三个小时两套服装这些话术来诱导我们最后确以一句周末人多为借口草草了事 化完妆后面又开始等布置场地 过程中体验感差到极致造型没有还原出来后面实在太晚并且路途遥远不想继续沟通回来以后我要求退款剩下的两套未拍摄的服装确告知退一半只有一张照片 而这个“精修”确只是略修图想要好看的得买300一张的商务精修 现在我要求一张照片也不要给我全额退款
投诉问题
虚假宣传、服务问题
已完结
