支付宝未履约减免且拒开发票

网友保保_tpHmux41 2026-01-14

处理中

我于2025年12月27号根据支付宝花呗委托方广州柯逸达成一致，减免1200元息费，然后根据要求把钱打到银行进行还款，还款后居然没有返还息费，电话打过去显示该电话已经停机，支付宝客服又推来推去，我联系广州柯逸（支付宝花呗委托方）也是推翻结论要求联系支付宝花呗协商。现在要求支付宝花呗即蚂蚁金服开具发票也是一个星期又一个星期不开具发票，也不做退款处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 21:51:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 21:39:35

评论 0

投诉信息

投诉问题：

退款不及时发票问题服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款开发票解释

涉诉金额：

6228.84元

投诉编号：

100360017

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

游戏充值被*要求支付宝退款

支付宝秒杀缺斤少两售卖假货

支付宝合作商户信息泄露及服务问题

支付宝充值电费出错商家拒退款

支付宝擅自清零额度致扣费

支付宝蚂蚁保私自扣费投保

支付宝未经同意私自扣费

支付宝广告误导致误扣款无法退款