腾讯视频会员二次扣费要求退款

网友保保_XnkWEMCk 2026-01-14

处理中

购买腾讯视频会员二次扣费不知情的情况下每月一次25 一次35 要求退款25所有月份费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 22:45:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 22:37:00

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

450元

投诉编号：

100360313

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