快手电商购买鞋子掉皮掉色无售后

网友保保_YBr71tHX 2026-01-14

处理中

我在快手上面找了一家店商 r总团队买了一双鞋子洗了一次又是掉色还有掉皮没有售后掉皮说我是人为造成

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-15 13:31:15

补充内容

店铺名小R高端

用户补充投诉

2026-01-15 10:26:17

补充内容

说了一半直接把我拉黑一个商家售后都没有问他有没有售后也不说话

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 23:24:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 23:15:04

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版商品破损联系不上客服

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

324元

投诉编号：

100360512

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