快手电商充值未到账拒绝处理

网友保保_KVN3XaQ5 2026-01-13

已完结

2025年，12月5号，在快手*台，店铺名，充值中心快充，充值话费200元，*台显示充值成功，实际未到账，后联系商家，快手*台，以各种理由拒绝承认，即便我拿出电信公司话费记录，也是各种推脱

投诉进度

用户申请完结

2026-01-14 15:03:47

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 19:53:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 19:39:06

投诉信息

快手电商

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100351984

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