GAP毛衣未穿起球要求退货退款
网友保保_mFv2wuri
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我于2025年1月26日在长沙万象城gap旗舰店购买一件毛衣,由于最*天气原因一直没穿,直至2026年1.14日天气20度,感觉可以试试该衣服,吊牌未拆,结果大面积起球严重,请求该衣服退货退款。
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我也有咨询过店员询问原因,说第一次穿,吊牌都未拆,怎么会起球如此严重,但店员未给予合理答复,直说商品起球属于正常现象,但我后来跟其他品牌毛衣对比,确实此品牌毛衣起球量有点过大,店员的解决方案就是她也没办法,要我用修毛器处理,问题是我这衣服才穿第一次,前面部分将*一半的起球,不得不怀疑是质量问题
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