叮叮充电计费有误且服务不到位

网友保保_ZLVggmG8 2026-01-15

处理中

充电不小心点错了安心充电多付费，后面两次使用直接就按安心充电多付，没有普通充电费用选项，找客服，让退出来重新登录，按客服指导操作扔没普通充电选项，直接就按安心充电多付

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-15 18:45:04

用户补充投诉

2026-01-15 18:45:03

补充内容

客服说有选项选普通充电，今天充还是没有选项，一扫码就是多交一毛钱的价格直接付款

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 05:29:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 05:26:14

投诉信息

叮叮充电

投诉问题：

服务不到位默认购物增值服务计费有误

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

0.2元

投诉编号：

100361120

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