近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
叮叮充电1200元充值未到账
我在今年三月份，四月份在叮叮充电充值电子卡一共充值了1200元，站点电话要么是打不通，要么是没人接听，叮叮客服也没联系成功。
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-04-23
叮叮充电虚假宣传乱收费
我在2014年4月5日晚上在小区里面叮叮充电桩上充电，选择的是1.4元一小时的档，实际充电11分钟被孩子拿手机按错结束充电，被收费2.9元。我在2014年4月6日早上联系经营商处理问题，经营商不予处理且恶言恶语。无奈联系物业处理，物业也置之不理。
河南省新乡市获嘉县城关镇城上城小区内
投诉问题
虚假宣传、乱收费
处理中
发布于2024-04-06
叮叮充电电子卡余额退款问题
购买了电子卡，还有余额，想去退款，联系不上商家，40****3601是一个虚伪的电话，打了无数次根本打不通，在线客服也是根本联系不上！！！！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-30
投诉叮叮充电乱收费
本人于3月25日凌晨使用叮叮充电，为车辆充电，按照叮叮充电的收费标准凌晨00:00至8:00的收费标准是一度电电价为1.09元，但实际收费未按收费标准收取，充了17.738度电，扣了我29.95元，这样算来一度电为1.688元，多收取了11元。联系叮叮客服，一直没有回复
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2024-03-25
叮叮充电乱收费
选择两小时充电支付金额0.6元，充电不到20分钟有事断充，退款金额为0.35元，多次联系客服不予回复。
投诉问题
乱收费
处理中
发布于2024-03-24
投诉叮叮充电退款纠纷
我在去年于武汉纺织大学叮叮充电站 充值电子卡100送10块 卡内额度110，今年余额28 充电桩仍为叮叮但是店家无理由让此卡作废无法使用，店家退款扣除当初送的10块只退18，我的诉求是，全额退款或者将余下额度转移至新的电子卡里使用
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-21
充电桩充电选时间还是充满自停，付款的时候，最低20元，没有其他选择的余地，问了，他说是电子卡不给退钱
充电桩着付款出来，最低20元没有其他选择余地，完了，再不用了，他也不给退钱，说是充的电子卡，带他出来没有让人选择的是纯单次还是充卡？充满自情和充八个小时出来付款的时候都跳出来付20元，50元，100元这种的，现在不给退，只能转赠给别人，没有申请退款，而且客服也不搭理人，每天问上我问了好多次都不回复，都是机器人转人工，我昨天转的人工，今天回了一句，问上再不说话了，好几次让转人工都是繁忙，但是没有回复过
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-12
叮叮充电计费异常投诉
两次使用叮叮充电充电动车，设置的充满自断，使用中发现，APP显示充电已满，但是一闪而过，不盯着看根本看不见，明明已经充满了，但是系统还在计费
投诉问题
服务态度差、乱收费
已完结
发布于2024-03-06
紧急投诉：叮叮充电负一楼充电桩无法使用，要求退款
南京火灾隐患，现负一楼无法使用充电桩，我要求退款，无法联系到客服以及商户，页面更是找不到退款申请！！！！！
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-27
叮叮充电电子卡申请退款
我已经多次联系商家给我申请退款，他们刚开始说这里不是我负责，他去问问负责的人，后来多次给他们打电话，他们以各种理由推脱，现在是元旦过后，元旦之前我给他们打过电话，他们说元旦之后给我处理，现在又拒绝电话，甚至说这里不是我负责，以各种理由推脱说让我去联系别人，但是我打过去那个号码他没人接就是一各种理由不退款，他们之前还说了一种理由是我这边申请退款了，他们那边看不到申请记录
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-02
叮叮充电1200元充值未到账
我在今年三月份，四月份在叮叮充电充值电子卡一共充值了1200元，站点电话要么是打不通，要么是没人接听，叮叮客服也没联系成功。
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-04-23
叮叮充电虚假宣传乱收费
我在2014年4月5日晚上在小区里面叮叮充电桩上充电，选择的是1.4元一小时的档，实际充电11分钟被孩子拿手机按错结束充电，被收费2.9元。我在2014年4月6日早上联系经营商处理问题，经营商不予处理且恶言恶语。无奈联系物业处理，物业也置之不理。
河南省新乡市获嘉县城关镇城上城小区内
投诉问题
虚假宣传、乱收费
处理中
发布于2024-04-06
叮叮充电电子卡余额退款问题
购买了电子卡，还有余额，想去退款，联系不上商家，40****3601是一个虚伪的电话，打了无数次根本打不通，在线客服也是根本联系不上！！！！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-30
投诉叮叮充电乱收费
本人于3月25日凌晨使用叮叮充电，为车辆充电，按照叮叮充电的收费标准凌晨00:00至8:00的收费标准是一度电电价为1.09元，但实际收费未按收费标准收取，充了17.738度电，扣了我29.95元，这样算来一度电为1.688元，多收取了11元。联系叮叮客服，一直没有回复
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2024-03-25
叮叮充电乱收费
选择两小时充电支付金额0.6元，充电不到20分钟有事断充，退款金额为0.35元，多次联系客服不予回复。
投诉问题
乱收费
处理中
发布于2024-03-24
投诉叮叮充电退款纠纷
我在去年于武汉纺织大学叮叮充电站 充值电子卡100送10块 卡内额度110，今年余额28 充电桩仍为叮叮但是店家无理由让此卡作废无法使用，店家退款扣除当初送的10块只退18，我的诉求是，全额退款或者将余下额度转移至新的电子卡里使用
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-21
充电桩充电选时间还是充满自停，付款的时候，最低20元，没有其他选择的余地，问了，他说是电子卡不给退钱
充电桩着付款出来，最低20元没有其他选择余地，完了，再不用了，他也不给退钱，说是充的电子卡，带他出来没有让人选择的是纯单次还是充卡？充满自情和充八个小时出来付款的时候都跳出来付20元，50元，100元这种的，现在不给退，只能转赠给别人，没有申请退款，而且客服也不搭理人，每天问上我问了好多次都不回复，都是机器人转人工，我昨天转的人工，今天回了一句，问上再不说话了，好几次让转人工都是繁忙，但是没有回复过
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-12
叮叮充电计费异常投诉
两次使用叮叮充电充电动车，设置的充满自断，使用中发现，APP显示充电已满，但是一闪而过，不盯着看根本看不见，明明已经充满了，但是系统还在计费
投诉问题
服务态度差、乱收费
已完结
发布于2024-03-06
紧急投诉：叮叮充电负一楼充电桩无法使用，要求退款
南京火灾隐患，现负一楼无法使用充电桩，我要求退款，无法联系到客服以及商户，页面更是找不到退款申请！！！！！
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-27
叮叮充电电子卡申请退款
我已经多次联系商家给我申请退款，他们刚开始说这里不是我负责，他去问问负责的人，后来多次给他们打电话，他们以各种理由推脱，现在是元旦过后，元旦之前我给他们打过电话，他们说元旦之后给我处理，现在又拒绝电话，甚至说这里不是我负责，以各种理由推脱说让我去联系别人，但是我打过去那个号码他没人接就是一各种理由不退款，他们之前还说了一种理由是我这边申请退款了，他们那边看不到申请记录
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-02
