叮叮充电拒不退款且联系不到客服

网友保保_CcdfPNto 2025-11-11

已完结

我在小区内叮叮充电桩内充值200元，并使用了部分余额，因小区拆除叮叮充电桩，2025年10月27日在小程序里申请退款，一直无人处理，联系电话也是一直不在服务区，现在要求把卡里余额全部退还

投诉进度

用户申请完结

2025-11-12 09:59:42

申请原因

有客服加微信了，说帮我登记退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-12 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 01:55:25

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-11 23:17:52

投诉信息

叮叮充电

投诉问题：

设备无法使用申请退款联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

164.64元

投诉编号：

99923784

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