叮叮充电会员无法使用且拒退费

网友保保_OgqdVYY9 2026-02-01

处理中

我于2026年1月27日下午1点多购买了叮叮充电的会员，购买之后发现还是不能充电，我想进行退款，结果一直联系不上商家，一直是机器人回复，后面机器人也不回复了，商家电话一直打不通，转人工一直说太忙了排队

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 14:36:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 14:21:23

投诉信息

叮叮充电

投诉问题：

设备无法使用联系不到客服不予退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

5.9元

投诉编号：

100478786

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