支付宝擅自扣费未通知要求退款
网友保保_YmP4v0ai
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我于2026年1月14日，之前签订了支付宝自动充的协议，内容是如果余额不足10元则自动为我充10元，结果瞬间违背协议，支付宝于2026年14月14日早上6点多擅自用我的花呗扣费100，充进了中国移动话费，而我于在晚上20点才收到此扣费信息。后续中国移动客服说支付宝已多次私自自动扣费大于10元金额，要不然移动客服查询至今还不知道支付宝强行擅自扣费。中国移动10086和支付宝互相踢皮球，两者都说无法退款。该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒，侵犯了我的知情权和自主选择权，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定，我现在要求全额退款。现在依然无法解决
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