京东物流中转漏装致商品丢失拒不实价赔付
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【投诉标题】 京东物流中转漏装致5盒商品丢失,拒不按实价赔付 【投诉内容】 运单号:JDK003646598365 订单金额:1980(未保价) 丢失数量:2盒瘦瘦贴 事实经过: 1. 快递小哥现场拍照证明交寄时共2箱(证据1)。 2. 收件端监控只收到1箱,尺寸20×20×15 cm,面单无二次补打(证据2)。 3. 文昌京东业务书面确认“漏装或错打包”责任在海口中转(证据3)。 4. 950616客服承诺24 h内回复,现已超时未赔付,坚持仅赔3倍运费。 法律依据:《邮政法》第47条第2款——企业因重大过失造成损失,应按实际损失赔偿。 诉求:2个工作日内按商品实价¥792全额赔付/补发,并书面道歉。
