邮政包裹滞留不配送客服消极

网友保保_2otWVvwx 2026-01-15

已完结

包裹到网点后长时间滞留不进行配送，拔打客服电话消极处理。邮政快递不做为，*台客服态度消极不能有效处理问题。

投诉进度

用户评价

2026-01-15 16:41:45

用户申请完结

2026-01-15 16:41:34

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 14:18:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 14:03:48

投诉信息

邮政

投诉问题：

投递纠纷延误邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务道歉快速配送

涉诉金额：

2.3元

投诉编号：

100364003

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