抖音商家虚假发货要求退款赔偿

网友保保_KmmPMQY5 2026-01-15

已完结

本人于2026年1月11日在抖音*台维多利亚的秘密内衣旗舰店购买商品，2025年1月15日物流显示异常被追回，致电物流客服说是商家要求，商家此种行为涉嫌虚假发货，欺诈消费者，严重损害消费者权益。对此要求商家退款并做出赔偿

投诉进度

用户申请完结

2026-01-15 15:12:48

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 14:55:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 14:24:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 14:10:55

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

198元

投诉编号：

100364056

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