花小猪打车高速费未提示且拒退款

网友保保_pM6qh9Ng

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花小猪打车路线规划进入了高速公路,多收了高¥20高速费,但是线路规划中并没有提示要进入高速公路去了¥20高速费,而且客服服务态度超级差,我要求退高速公路费,整个软件*台中都没有显示过会进入高速。 行程中司机额外收取了高速费,但下单时App 页面显示的是一口价,且没有明确提示需要额外支付高速费,App的页面不会显示要收高速费,所以这个费用请你退还给我。

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