投诉洗脸熊预付卡纠纷
网友保保_H9fWxazT
已完结
我在洗脸熊郑州中牟恒通小区店共充值两次一千元，第二次充值门店未在小程序余额中登记，先门店已经闭店，我仍有384元月余额未使用，之前一直要求把余额同步至小程序余额中可在其他门店使用，也一直未操作，欺诈消费者，要求退换余额，提供解释为什么不在余额中登记第二次充值记录
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
