洗脸熊预付卡退款纠纷：余额不退且扣费不合理
网友保保_bIWCYB96
已完结
2025年9月5日，本人在洗脸熊红谷滩万达金街店（地址：红谷滩区会展路999号万达广场红谷滩店2F层）消费1000元用于充值会员卡，充卡时店员只强调优惠并未说明退款时所用项目按原价扣卡，并且并未签订合同，后来我发现充卡之后消费比之前更高了，并没有得到优惠，反而每次都捆绑消费花的越来越多，现在卡里还剩846元，店家不给退款，突然说要按原价扣卡只给退三百，本人的诉求是卡里余额全部退还
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
