盒马洗衣服务致羽绒服配件丢失

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2025年4月在盒马洗衣服务上门取件的衣服,洗好后2025年4月30日送货上门,并没送到收货人手上,洗的是冬季的羽绒服,因为考虑盒马大品牌,随即对洗好的衣服收进衣柜内,到了今年冬季需要穿的时候拿出来发现衣服内的配件帽子丢失,联系了盒马,说在24小时内给回复,过了48小时都没有回复,主动电话联系才告知不给解决,说赔偿20元,不接受该赔偿,诉求找到丢失的配件帽子,不影响衣服的正常功能

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