百度网盘自动续费退费遭拒

网友保保_Xu6FJYaz 2026-01-15

处理中

百度网盘三个月它自动续费，不小心过了几天，我本人已愿意为这几天承担一个月费用，剩下两个月退费，客服不给退，服务不好，欺*消费者。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 16:27:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 16:01:35

投诉信息

百度网盘

投诉问题：

霸王条款客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

32元

投诉编号：

100365040

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