百度听记无故扣费拒绝退款

网友保保_hHTC5s6P

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百度听记恶意扣费拒绝退款。我没有开通百度听记的这个功能,不知道怎么回事,每个月开始自动扣费,每个月都自动划走25元,8月,9月,10月,11月,每个月都扣了。而且没有信息提醒,是我前几天打开支付宝查了往来流水才发现。然后申请退款,只给退了10月,11月。8月9月都不给退。客服说已经生效,不给退。可关键是,我根本就不知道开通了自动续费,也并没有使用百度听记会员业务。真的恶劣,太奇怪了。要求百度把50元钱退给我

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