京东购物误购申请退款被扣费

网友保保_7SCpnNp0 2026-01-15

处理中

1月15日在京东上购买了一套护肤品，购买的时候因为商家弹跳信息误导，导致下错单，申请退货退款，在产品还未出库之前，申请不全额退款，如果退款。需要扣除一百多的费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 16:28:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 16:28:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-15 16:03:24

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

1099元

投诉编号：

100365051

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