出租车中途甩客、至未成年人于危险,私自线下交易,强迫付费,高德打车保护涉事司机,拒不保护未成年人!

网友保保_ae8a3bed

处理中

我的孩子(初一年级,未成年)今天通过高德打车去运动公园,出租车司机(贵州佳誉客运有限公司出租车,车牌号贵 AU9992)接单,出租车司机接到孩子后,通过后台操作取消接单,让系统重新派单,新接单司机未接到孩子,自动扣费3.3元。贵AU9992司机要求孩子线下打表计费,后以找不到目的地为由中途甩客,至未成年人于危险之中,并强行按打表计价收取车费,孩子下车后不知自己身处何处,受到惊吓,后沿途寻找公交车站,坐公交前往目的地。 事后,作为未成年人的监护人,我要求高德原路退换被扣的 3.3 元车费,根据消费者保障权益三倍退还线下收取的 12 元车费,赔偿孩子精神损失费,并根据《未成年人保护法》对涉事司机所犯问题叠加处理、全部顶格处理,并书面告诉我处理结果,高德给我电话道歉

企业跟进
跟进内容
您的问题已收到,专员已在积极核实,感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像