得物购买Nike鞋开裂要求退赔

网友保保_0zR9tjTN 2026-01-15

处理中

我于2025-12-8在得物*台Nike购买Nike air force 1，2026-1-14发现鞋子开裂，多次在*台反馈无果，现要求退货、换货或赔偿相关损失。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 19:18:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 19:18:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 19:08:39

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

赔偿退货换货

涉诉金额：

816元

投诉编号：

100366530

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