商家拒退42元款项并售假货
网友保保_YhiGZgsS
已完结
2025年12月10号我购买了一个正畸橡皮链，收到货后发现商品被人用过痕迹明显，与商家协商，后我退货退款，退货途中快递员把快递寄错寄混，商家收到货联系快递员进行理赔，还未处理完成，商家就投诉快递员，称怕拿不到理赔的这笔钱，快递员把钱赔给他，共计50元，现在商家只给我退了7块钱，还有42块钱，他拒绝退款，说我上传的是虚假发货，但是这两个东西快递员都给你赔钱了，以下有快递员理赔的支付凭证，和商家拒绝退款的凭证
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
