大麦网购票系统异常且收取高额退手续费

网友保保_V6rDuHqC 2026-01-15

审核中

本人于1.31号在大麦网上*张杰成都的演唱会门票本来只想*单还没核对信息结果系统异常直接付款了第一时间退款确要七百多的手续费演唱会门票属于预售网络消费品不接受大麦的霸王条款在我国电商法规定网络购物都是七天无理由退货货付款下一秒就发现信息填写错误想退票重新购买取要七百多手续费表示不认同此霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 19:28:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-15 19:15:05

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

3760元

投诉编号：

100366569

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